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2019年04月23日    星期二


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光明日報:擦亮志愿服務金名片

來源:光明日報    時間:2019年04月08日

  【相約2019北京世園會】

  光明日報記者 董城

  在2019年中國北京世界園藝博覽會開幕前夕,世園會試運行期和開幕式需要的近2000名志愿者已全部順利招募完成,正在開展系統培訓工作。這批志愿者來自中國農業大學、北京林業大學、北京郵電大學、北京外國語大學、中國傳媒大學、北京第二外國語大學、北京農學院等在京高校,絕大多數志愿者此前都有過大型活動志愿服務經歷,具備流利的英語交流能力,很多志愿者還擁有法語、德語、西班牙語等語言交流能力,具備新聞宣傳經驗,掌握一定的園藝知識。

  在世園會開幕不到一個月的日子里,志愿者將與北京世園會工作人員一道,共同開展試運行工作,從游客的視角開展體驗,查找運行過程中的空白點,提出改進和完善服務的各項建議。

  更大范圍的志愿服務工作,集中在4月29日北京世園會正式開幕之后。在為期162天的盛會里,將有兩萬名志愿者參與園區運行和游客服務,每天近600名志愿者同時上崗,每個志愿者將連續服務不少于7天。屆時,北京世園會的志愿者將通過遍及世園會每個角落的微笑和服務,向世界詮釋志愿精神的生動內涵,擦亮志愿服務金名片。

  據了解,由于北京世園會持續時間長、志愿者批次多,志愿者將按照提前兩個月招募、提前一個月培訓的原則有序推進。北京世園局在3月底,啟動4月至5月參與服務的志愿者培訓工作和6月參與服務的志愿者招募工作。為做好園區試運行、開閉幕式、重大活動、極端大客流等特殊時段志愿者應急保障服務,北京世園會還在延慶區招募儲備了2000名通用志愿者,在相關高校儲備90名外語專業、30名傳媒專業、30名通信專業志愿者,根據工作需要隨時上崗,保障應急需求。

  自今年1月20日,北京世園會首次對外發布園區志愿者社會招募信息以來,廣大青年志愿者積極響應,已獲得超過300萬次的點擊量。通過線下、電話和現場咨詢的報名者超過了10萬人次,截至目前,已經有超過1.5萬人成功完成網上報名。北京市47所高校、16個區和60家企業成立了以分管領導為總指揮的工作領導小組,組織開展本單位的志愿者招募工作,精心策劃本單位的會期志愿服務工作方案,將堅持首善標準扎實做好世園會志愿服務工作。

  為做好志愿服務工作,北京世園局在1年多前就組織了志愿服務領域專家,針對近年來大型賽會志愿者工作,開展專題研究,召開了10余場論證會,并結合本屆世園會的特點制定出完善的志愿者工作方案,還開展了志愿者崗位征集工作,與各用人部門逐一分析、研究志愿者需求。在參考以往同類型展會志愿者的數量,綜合考慮各業務口對志愿者的需求、會時保障能力、客流潮汐分析之后,按照志愿者不設形象崗,不參與商業型和服務外包項目,不從事有重大管理責任、經濟責任、人身傷害風險的崗位,堅持在專職工作人員帶領下開展工作的原則,確定了本屆世園會的志愿者崗位設置。

  《光明日報》( 2019年04月03日 01版)



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